airbnb提供一个网站平台，帮助旅客提供短租住处。业主在airbnb网站上发布他们的出租信息，其中不乏别具特色的住宿空间，如古代城堡、宫殿、游艇、民居等；旅客则在上面寻找并预定心仪的住处。除了网站，airbnb还发布了手机应用程序。
发展历程
2008年8月，airbnb的创始人brian chesky刚来到旧金山，和朋友joe gebbia住在一起，生活十分窘迫。当时碰巧美国工业设计师协会准备在旧金山召开一个会议。当他看到所有的酒店都客满时，想到了一个挣点小钱的点子：给设计师提供床位和早餐。这启发了它开发airbnb网站的想法。
2008年9月，airbnb.com上线，网站业务模式非常清晰：一方面，有房源的人在airbnb上发布空房信息；另一方面，不想住酒店的用户来airbnb上查找合适的住处。airbnb慢慢流行起来。
满足了让用户找到住处的基本需求后，airbnb开始发展特色服务，鼓励用户在上面发布别墅、村庄、城堡、树屋等独特的住处。慢慢的，airbnb被打上了“寻找奇居”的标签，生意也越来越好。
2011年5月，airbnb 加入社交元素，允许用户通过 “facebook connect”与facebook上的朋友连接起来，更增加了住房的可信度。
2011年9月，airbnb正式推出长租服务，帮助用户在上面寻找长达数月的住处。
截止2012年6月，用户在airbnb上预订房屋的夜晚数已突破1000万，而在去年6月份，这个数字还将仅为200万。
2012年8月，airbnb单日订单超过6万，是去年同期的五倍之多。其中：
75%为新用户
用户的男女比例为52%和48%
超过半数的用户年纪超过30岁，超过50岁的用户占总用户数的10%
约2/3的用户来自美国之外
盈利模式
airbnb从每笔交易中抽取交易额的10%作为中介费。2012年，airbnb的累计预订夜晚数有望达到2900万。如果按照每晚平均住宿费用70-100美元来计算，airbnb的年收入如下：
